Система под ваш бизнес, а не наоборот

Из другой структуры затрат. Между вами и человеком, который собирает систему, у нас нет ни менеджера проекта, ни аккаунта, ни отдела продаж — то есть в смете нет строк за пересказ задачи по цепочке. Плюс мы начинаем не с чистого листа: роли, права, отчёты и интеграции у нас уже написаны и обкатаны, а рутину — черновики кода, тесты, миграции данных, тексты — закрывает ИИ. Это точно не демпинг: час работы у нас стоит примерно как по рынку, просто часов на ту же задачу уходит меньше, и лишних людей в проекте нет. Сколько выйдет именно у вас, видно после разбора — называть множитель, не видя задачи, мы не будем.

ИИ у нас в работе везде, где он реально ускоряет: черновики кода, тесты, миграции данных, разбор документов, тексты. Но решения принимают люди, и в ваш проект ничего не попадает без ревью того, кто за этот участок отвечает. ИИ убирает рутину, а не заменяет инженера, — поэтому один человек закрывает объём, на который раньше нужна была небольшая команда, а стоимость проекта при этом не растёт.

Для малого бизнеса — нет, и размер здесь осознанный. У каждого направления есть глава отдела, который отвечает за результат и говорит с вами лично, а за ним — его люди; проект при этом всегда ведут минимум двое, чтобы решения знал не один человек. Под конкретные задачи — сложный дизайн, нагруженная интеграция, большой объём контента — привлекаем проверенных специалистов, но отвечает за результат всё равно ваш ответственный, а не «команда». Архитектура, доступы и логика интеграций описываются письменно с первого дня, чтобы работа не вставала, когда кто-то в отпуске. А если задача выходит за то, что мы честно потянем, мы скажем об этом до договора, а не в середине проекта.

Со сверхмалым и малым: от нескольких человек до полусотни. Это те, для кого автоматизация обычно застревает между двумя вариантами: система целиком стоит как годовая прибыль, а по частям она не складывается в один контур — данные всё равно переносят руками. Мы попадаем ровно в этот промежуток: собираем систему целиком, но за деньги, которые малый бизнес способен потратить. С крупными компаниями тоже работаем, если задача укладывается в наш формат.

Лендинг — от двух недель. Внедрение CRM — от трёх. ERP — от двух месяцев, но первый работающий участок обычно запускается раньше, чем закончен весь контур. Сроки держатся на том же, на чём и смета: задача не проходит через три согласования, а рутину закрывает ИИ. Точные даты появляются после разбора, потому что срок определяется не объёмом работ, а тем, как быстро на вашей стороне отвечают на вопросы и принимают решения.

Это самая частая заявка. Почти всегда причина одна: систему настроили по инструкции вендора, а не по тому, как в компании продают, и менеджерам оказалось быстрее вести своё в блокноте. Разбираем процесс, упрощаем воронку до того, что люди готовы заполнять, переносим то, что уже накопилось, и вводим правила. Иногда после этого выясняется, что систему менять не нужно вовсе.

Нет. Достаточно рассказать, что болит. ТЗ, написанное до разбора процессов, обычно фиксирует не то, что бизнесу нужно, а то, что заказчик успел придумать за вечер. Структуру мы опишем сами, а вы согласуете — на понятном языке, без страниц про «функциональные требования к подсистеме».

Передаём документацию, обучаем команду и сопровождаем первые недели, пока люди привыкают. Дальше по желанию: можно зафиксировать план доработок и время реакции на обращения, а можно развивать систему своими силами — для этого мы и оставляем описанную архитектуру.

Нет, и это осознанный выбор. CRM и ERP у нас собственные: если у вас есть процесс, которому не находится места в стандартной схеме, мы правим саму систему, а не придумываем обходной путь. С готовыми программами работаем на уровне обмена данными — отправить заявку с сайта в Битрикс24, обменяться данными с 1С, выгрузить заказы на маркетплейс. А переселять бизнес внутрь чужой программы не предлагаем по простой причине: своей мы управляем полностью и переработать её под вас нам быстрее, чем искать обходные пути там, где мы ничего не решаем.

Данные ваши — выгружаются в любой момент в машиночитаемом виде, это фиксируется в договоре. Архитектуру, правила и логику интеграций мы описываем письменно с самого начала, так что другая команда сможет разобраться без нас. Это разумный вопрос к любому подрядчику со своей разработкой, и правильный ответ на него — не обещания, а выгрузка и документация.

Для изолированной задачи фрилансер часто и правда лучше: настроить одну воронку или сверстать лендинг он сделает быстрее и дешевле. Мы нужны там, где надо связать несколько систем, договориться с бухгалтерией и складом и потом отвечать за то, что данные ходят между ними без ручного переноса. Это уже не задача, а проект, и у него должен быть один ответственный.

Предлагаем не верить на слово, а посмотреть. В разделе «Демо» открыты работающие системы по отраслям — склад, клиника, автосервис, продавец на маркетплейсе и другие: экраны настоящие, их можно понажимать без регистрации. Не нашли там свою отрасль — напишите, разберём ваш процесс. Дальше начинаем с бесплатного разбора и одного узкого участка вместо большого проекта: вы увидите, как мы работаем, на ограниченном объёме и на своих деньгах — и уже потом решите, идти ли дальше.