Сколько это стоит?
Прайса на сайте нет, и это не уловка: лендинг и ERP для производства — суммы разного порядка, любая цифра «от» вводила бы в заблуждение. После разбора процессов мы называем смету и сроки на первый этап — тот самый узкий участок. Она фиксируется в договоре и в процессе не растёт. Дальнейшие этапы оцениваем по мере того, как становится понятен объём.
Из чего складывается ваша цена?
Из другой структуры затрат. Между вами и человеком, который собирает систему, у нас нет ни менеджера проекта, ни аккаунта, ни отдела продаж — то есть в смете нет строк за пересказ задачи по цепочке. Плюс мы начинаем не с чистого листа: роли, права, отчёты и интеграции у нас уже написаны и обкатаны, а рутину — черновики кода, тесты, миграции данных, тексты — закрывает ИИ. Это точно не демпинг: час работы у нас стоит примерно как по рынку, просто часов на ту же задачу уходит меньше, и лишних людей в проекте нет. Сколько выйдет именно у вас, видно после разбора — называть множитель, не видя задачи, мы не будем.
Вы делаете всё с ИИ. Это не скажется на качестве?
ИИ у нас в работе везде, где он реально ускоряет: черновики кода, тесты, миграции данных, разбор документов, тексты. Но решения принимают люди, и в ваш проект ничего не попадает без ревью того, кто за этот участок отвечает. ИИ убирает рутину, а не заменяет инженера, — поэтому один человек закрывает объём, на который раньше нужна была небольшая команда, а стоимость проекта при этом не растёт.
У вас небольшая команда. Не мало для проекта?
Для малого бизнеса — нет, и размер здесь осознанный. У каждого направления есть глава отдела, который отвечает за результат и говорит с вами лично, а за ним — его люди; проект при этом всегда ведут минимум двое, чтобы решения знал не один человек. Под конкретные задачи — сложный дизайн, нагруженная интеграция, большой объём контента — привлекаем проверенных специалистов, но отвечает за результат всё равно ваш ответственный, а не «команда». Архитектура, доступы и логика интеграций описываются письменно с первого дня, чтобы работа не вставала, когда кто-то в отпуске. А если задача выходит за то, что мы честно потянем, мы скажем об этом до договора, а не в середине проекта.
С каким бизнесом вы работаете?
Со сверхмалым и малым: от нескольких человек до полусотни. Это те, для кого автоматизация обычно застревает между двумя вариантами: система целиком стоит как годовая прибыль, а по частям она не складывается в один контур — данные всё равно переносят руками. Мы попадаем ровно в этот промежуток: собираем систему целиком, но за деньги, которые малый бизнес способен потратить. С крупными компаниями тоже работаем, если задача укладывается в наш формат.
Какие сроки?
Лендинг — от двух недель. Внедрение CRM — от трёх. ERP — от двух месяцев, но первый работающий участок обычно запускается раньше, чем закончен весь контур. Сроки держатся на том же, на чём и смета: задача не проходит через три согласования, а рутину закрывает ИИ. Точные даты появляются после разбора, потому что срок определяется не объёмом работ, а тем, как быстро на вашей стороне отвечают на вопросы и принимают решения.
У нас уже есть CRM, но никто в ней не работает. Поможете?
Это самая частая заявка. Почти всегда причина одна: систему настроили по инструкции вендора, а не по тому, как в компании продают, и менеджерам оказалось быстрее вести своё в блокноте. Разбираем процесс, упрощаем воронку до того, что люди готовы заполнять, переносим то, что уже накопилось, и вводим правила. Иногда после этого выясняется, что систему менять не нужно вовсе.
Нужно ли готовить техническое задание?
Нет. Достаточно рассказать, что болит. ТЗ, написанное до разбора процессов, обычно фиксирует не то, что бизнесу нужно, а то, что заказчик успел придумать за вечер. Структуру мы опишем сами, а вы согласуете — на понятном языке, без страниц про «функциональные требования к подсистеме».
Что происходит после запуска?
Передаём документацию, обучаем команду и сопровождаем первые недели, пока люди привыкают. Дальше по желанию: можно зафиксировать план доработок и время реакции на обращения, а можно развивать систему своими силами — для этого мы и оставляем описанную архитектуру.
Вы работаете на Битрикс24 или amoCRM?
Нет, и это осознанный выбор. CRM и ERP у нас собственные: если у вас есть процесс, которому не находится места в стандартной схеме, мы правим саму систему, а не придумываем обходной путь. С готовыми программами работаем на уровне обмена данными — отправить заявку с сайта в Битрикс24, обменяться данными с 1С, выгрузить заказы на маркетплейс. А переселять бизнес внутрь чужой программы не предлагаем по простой причине: своей мы управляем полностью и переработать её под вас нам быстрее, чем искать обходные пути там, где мы ничего не решаем.
А если мы захотим уйти? Система же ваша
Данные ваши — выгружаются в любой момент в машиночитаемом виде, это фиксируется в договоре. Архитектуру, правила и логику интеграций мы описываем письменно с самого начала, так что другая команда сможет разобраться без нас. Это разумный вопрос к любому подрядчику со своей разработкой, и правильный ответ на него — не обещания, а выгрузка и документация.
Почему не взять фрилансера — это же дешевле?
Для изолированной задачи фрилансер часто и правда лучше: настроить одну воронку или сверстать лендинг он сделает быстрее и дешевле. Мы нужны там, где надо связать несколько систем, договориться с бухгалтерией и складом и потом отвечать за то, что данные ходят между ними без ручного переноса. Это уже не задача, а проект, и у него должен быть один ответственный.
Вы молодая компания. Почему мы должны рискнуть?
Предлагаем не верить на слово, а посмотреть. В разделе «Демо» открыты работающие системы по отраслям — склад, стоматология, автосервис, продавец на маркетплейсе и другие: экраны настоящие, их можно понажимать без регистрации. Не нашли там свою отрасль — напишите, разберём ваш процесс. Дальше начинаем с бесплатного разбора и одного узкого участка вместо большого проекта: вы увидите, как мы работаем, на ограниченном объёме и на своих деньгах — и уже потом решите, идти ли дальше.