Загружаем страницу…
CRM для квест-комнат
Сеанс продан, комната перезагружена, оператор на местеСобираем систему для сети квестов: расписание сеансов с перезагрузкой комнат, пульт оператора с таймером и подсказками, реквизит и журнал поломок, график операторов и актёров, сертификаты и отзывы. Брони с сайта, по звонку и от партнёров попадают в одну сетку.
Сеансы, комнаты, операторыСеансы · пульт игры · реквизит
Демо «Тайник» · данные придуманы
Открыть демо и потрогать01Работающий прототип · без регистрации
Откройте систему — квесты и понажимайте
Онлайн-бронирование квестов с перезагрузкой комнат, живой пульт оператора, актёры, реквизит и кассы локаций — в одной системе. Откройте пульт: таймеры идут, команды решают загадки, а в одной из комнат вот-вот залипнет замок.
- 01Пульт игрыЖивой монитор идущих игр: таймер команды, граф загадок, подсказки со штрафом, камера комнаты, замки и датчики, вызов техника и тревожная кнопка.
- 02Расписание сеансовСетка «комнаты × время» на день и неделю: слоты с перезагрузкой, предоплата, источник брони, горящие слоты со скидкой, пакеты «день рождения» и «корпоратив».
- 03Комнаты и реквизитКарточки комнат, чек-лист перезагрузки, журнал поломок и ремонта, расходники и блокировка комнаты на ремонт с переносом броней.
- 04КомандаОператоры, актёры и администраторы: смены, кто какие комнаты ведёт и какие роли знает, конфликт «актёр нужен в двух играх», оплата за игру и смену.
- 05Клиенты и продажиКоманды и повторные визиты, дни рождения, подарочные сертификаты с активацией и сроком, промокоды, отзывы с ответами и рейтинг комнат.
- 06Аналитика и деньгиТепловая карта загрузки по часам и дням недели, выручка по комнатам, средний чек, конверсия брони в оплату, неявки, план на выходные и кассы локаций.
Демо-компания
Пульт · «Тайник»
Сеть квест-комнат: четыре локации в одном городе, девять комнат — эскейп-румы, хорроры и перформансы с актёрами, детский квест с пакетом «день рождения». Шесть операторов, пять актёров, около 240 игр в неделю.
Что потрогать первым
Живой пульт квеста: таймеры идут, команды решают загадки — а в «Последнем поезде» вот-вот залипнет замок, откройте его с пульта.
- Пульт игры
- Расписание сеансов
- Комнаты и реквизит
- Команда
- Клиенты и продажи
- Аналитика и деньги
- Конструктор сценария
02Боли отрасли
Где обычно начинают течь деньги
Не универсальный список функций, а четыре разрыва, которые в этом типе бизнеса встречаются чаще всего.
- 01
Бронь живёт в трёх местах
Сайт, звонки и партнёрские площадки пишут в разные таблицы, а время на перезагрузку комнаты между играми держат в голове.
Цена разрываДве команды у одной двери в 19:00 — или сеанс впритык, и следующая команда ждёт в холле, пока оператор собирает реквизит.
- 02
Поломка всплывает прямо на игре
Магнитный замок перестал срабатывать, датчик залип, ключ из тайника потеряли. Оператор пишет об этом в общий чат, техник читает его вечером.
Цена разрываКоманда упирается в загадку, которая не открывается, игра проваливается, а в отзыве появляется «квест сломан».
- 03
Смены операторов и актёров — в переписке
Кто ведёт какую комнату, кто играет в перформансе, кто вышел на замену — договариваются в мессенджере. Сеансы для зарплаты считают в конце месяца.
Цена разрываПерформанс стоит без актёра в субботу вечером, а спор о зарплате решается скриншотами из чата.
- 04
Сертификаты и отзывы ни с чем не связаны
Подарочные сертификаты продают в декабре пачками, а гасят до лета. Кто купил, кто пришёл, кто оставил отзыв после игры — нигде не сведено.
Цена разрываНепогашенные сертификаты висят обязательством, о котором никто не помнит, а постоянные команды не получают повода прийти на новую комнату.
03Архитектура решения
Что соединяем в рабочий контур
Каждый блок запускается отдельно. Толк появляется тогда, когда данные начинают проходить между ними сами.
- 01
Расписание сеансов с перезагрузкой
Сетка по всем локациям и комнатам: длительность игры, время на перезагрузку, дневные и вечерние цены. Брони с сайта, по звонку и от партнёров ложатся в одну сетку, а сеанс впритык к предыдущему поставить просто нельзя.
ИтогНи одной двойной брони и ни одной команды, которая ждёт неготовую комнату.
- 02
Пульт игры
Таймер, подсказки по сценарию, состояние датчиков и замков, отметка, на какой загадке команда. Оператор ведёт две комнаты с одного экрана, а время прохождения и число подсказок сохраняются в карточке игры.
ИтогИгра идёт ровно, и видно, на какой загадке команды застревают чаще всего.
- 03
Комнаты, реквизит и поломки
У каждой комнаты — реквизит с чек-листом перезагрузки и журнал поломок с фото и техником. Критичная поломка снимает сеансы с продажи и предупреждает команды, которые уже записаны.
ИтогСломанное чинят до игры, а не после плохого отзыва.
- 04
Команда, сертификаты и отзывы
Смены операторов и актёров, сеансы и часы для зарплаты. Сертификаты с номером и сроком, гашение на кассе, отзыв после игры и скидка постоянной команде на новую комнату.
ИтогЗарплата считается из расписания, а сертификаты и повторные игры видны в выручке.
Не скриншот — рабочая демоверсия
Тайник · бронирование
Демо«Кабинет алхимика» · 60 минут
Локация на Садовой · 2–4 игрока · суббота 24 октября
5 400 ₽
Свободные сеансы, суббота
Добавить к игре
КонтактКоманда «Сова» · +7 977 ***-**-12
04После запуска
Что меняется в управлении
Не список функций, а то, что руководитель замечает первым: вопросы, на которые раньше уходил день, закрываются на месте.
- 01
Брони со всех каналов — в одной сетке, с перезагрузкой между играми
- 02
Оператор ведёт игру с пульта: таймер, подсказки, датчики и замки
- 03
Поломка снимает комнату с продажи до того, как пришла команда
- 04
Смены и зарплата операторов и актёров считаются из расписания
- 05
Загрузка по комнатам и часам, сертификаты и повторные игры — в одной панели
05План внедрения
Весь бизнес одним релизом не меняем
Берём измеримый участок, проверяем правила на живой работе и только потом расширяем. Так ошибка проектирования стоит две недели, а не полгода.
Этап 01
Разбираем сеть
Сколько локаций и комнат, сколько длится игра и перезагрузка, откуда приходят брони и как сейчас считают зарплату.
Этап 02
Переносим расписание и клиентов
Комнаты, цены по часам, будущие брони, база команд и выданные сертификаты с остатком срока.
Этап 03
Запускаем бронь и пульт
Сетка сеансов, онлайн-бронь с предоплатой, пульт оператора и журнал поломок. Начинаем с одной локации.
Этап 04
Подключаем команду и аналитику
Смены операторов и актёров, зарплата из сеансов, отзывы, загрузка по комнатам и часам.
Разобрать подробнее
Отдельные части этого контура
Инструменты
Связанные услуги
CRM-системы
Заявки, клиенты и сделки в одном месте — с ответственным на каждой.
Как мы делаем CRMСайты и лендинги
Сайт, который отвечает на вопросы клиента и доводит до заявки.
Как мы разрабатываем сайтыРекламные кампании
Платный трафик с понятной ценой заявки и окупаемостью.
Как мы ведём рекламуSEO-продвижение
Запросы, по которым ищут покупатели, а не просто трафик.
Как мы растим органикуПоддержка и развитие
Продолжение проекта: система живёт и меняется вместе с бизнесом.
Как мы сопровождаем систему
Досуг
Та же логика учёта в соседних отраслях
Комната на час, стол на вечер или место в смене: сеанс, таймер и гость, который возвращается.
Заявка
Разберём процессы: квесты
На первой встрече построим карту потерь, выберем один приоритетный контур и обозначим следующий шаг без обязательства начинать большой проект.
- 01Ответим в течение рабочего дня
- 02Час-полтора разговора о том, как у вас идут заявки, заказы и деньги
- 03Уйдёте с картой потерь и одним приоритетным шагом — даже если дальше работать не станем
Удобнее напрямую:leads@omniwebers.ru+7 980 157-08-75