Сделка со спецификацией и версиями
Чертежи, расчёты и правки живут в карточке, а не в переписке. Видно, какая версия согласована и кем — включая ту, из-за которой потом спорят.
CRM-системы
CRM для производственной компании
Производственная сделка живёт месяцами и состоит из вещей, которых нет в обычной CRM: техническое задание, чертёж, расчёт, спецификация, согласование, аванс, отгрузка партиями. Воронка из семи стадий такое не описывает.
Мы делаем CRM, где сделка ведёт за собой документы и связана с производством напрямую: менеджер называет срок, глядя в загрузку цеха, а не в потолок.
Что делаем
Из чего складывается работа
Четыре участка, с которых обычно начинается порядок в этой связке. Каждый можно запустить отдельно.
Срок из производственного плана
При расчёте коммерческого предложения подтягивается реальная загрузка. Обещание клиенту перестаёт быть отдельным жанром.
Согласования без переписки
Цена, скидка и нестандартные условия проходят через маршрут утверждения в системе. Кто и когда согласовал — фиксируется.
История изделий по клиенту
Что этому заказчику уже делали, по какой спецификации и с какими доработками. Повторный заказ считается за минуты, а не собирается заново.
Своя разработка
CRM и ERP мы пишем сами, а не перепродаём чужие
Поэтому система подстраивается под бизнес, а не бизнес под чужие ограничения. Это дольше на старте. Зато вы ни разу не услышите «продукт так не умеет».
Гибкость вместо обхода
Нестандартный процесс не превращается в конструкцию из костылей вокруг чужой программы. Мы правим систему, а не придумываем, как её обмануть.
С нуля или на нашем каркасе
Часть проектов быстрее поднять на готовой базе и переработать под вас. Часть — собрать под задачу целиком. Что дешевле, видно после разбора процессов.
С чужими программами — обмен данными
Заявку в Битрикс24, обмен с 1С, выгрузку заказов на маркетплейс подключим спокойно. А вот переселять бизнес внутрь чужой программы и жить по её правилам не предлагаем.
С этими системами обмениваемся данными— в обе стороны и по расписанию, без ручной перегонки выгрузок
- Битрикс24заявки и сделки
- 1Сноменклатура, склад, документы
- Маркетплейсызаказы и остатки
- Телефониязвонки и записи разговоров
Рядом
Что ещё посмотреть
Разберём: crm для производственной компании
Посмотрим, как этот участок устроен именно у вас, где на нём теряются деньги и с чего разумно начинать. Час-полтора, бесплатно, без обязательств.